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刘强东

投资者关系(tzzgx.cn)讯: 刘强东:我在进行一场比赛,除了新世界的互联网公司外,还有来自旧世界的“对手”。站在互联网的肩上,我的拓荒,没有边界。

以下为刘强东观点摘录。
 

 刘强东:互联网的拓荒没有边界 【访谈实录精编】(电商人 www.dianshangren.com 中国最大的虚拟电子商务产业基地)

刘强东

有信仰,没偶像

(京东吸纳沃尔玛5亿美元的投资是因为)看中沃尔玛的供应链管理。(我)在进行一场比赛,除了新世界的互联网公司外,比如凡客、当当,还有来自旧世界的“对手”,比如海尔、苏宁,他们纷纷进军电子商务。

(京东要同“旧世界”的对手)博弈。如果三到五年之内,中国还不能出现第三家渠道,家电厂商就没法与现有的渠道商博弈。真正要博弈,必须有三个大渠 道,才有制衡与主导权。一家供货商无法合作,可换另外一家,另外一家立刻可补回来,一点不用害怕,没有人能来威胁供货。如果两家的话,替掉一家,另外一家 就没有能力吃货,结果是两家谁都不敢得罪。

三到五年之内,中国一直是国美、苏宁两大寡头这种格局的话,中国家电厂商都要死。他们自己很清楚,所以他们愿意支持我们,有个第三极。

(因此京东)跟国美、苏宁的关系,去年11月之后就已经好很多了。

(对于“新世界”的对手)因为图书行业集中度比较高,只有当当与卓越。比如韩寒的一本,只有一家出版社出版,不会有第二家出版社,他拿到了你就拿不 到。(所以当当的“价格战”,还有“出版社联盟”)目前对我们的影响还是很大的。但没有问题,我们今年第一年,图书会做到5个亿左右。

(所以对京东而言)当实力达到一定程度的时候,别人的影响已经为零了。刚进入一个行业的时候,别人对你影响真的很大,比如图书,目前依然很大,一些出版社不敢跟我们合作,但没关系了,毕竟大部分的出版社已经和我们合作了。

我们要做的就是做出真正的业绩,行业内的数字行内人都能知道,合作的出版社赚钱了,没有合作的出版社早晚也会和我们合作。

此外,(“新世界”的对手)凡客的网络广告是无处不在的,搜狐、新浪、百度,到处都是。我昨天看到他们在一个很小的视频网站,做了一个很大的flash广告,这不见得有效。

他是做自有品牌的,可能还要熬很多年,没办法,你撤了,订单马上降了,一点办法都没有。

我们不是做品牌,是平台。我们的东西都是别人的,不需要我们京东去大量做广告,去培育市场。我只要保证东西便宜质量好服务好,大家就愿意买。而凡客必须要靠大量的广告,让大众接受他的品牌。

(所以对于这场比赛来说)致胜的关键是“谁跑得快,学习能力更强”。(而)站在互联网的肩上,我的拓荒,没有边界。京东商城(也会)是未来的新明星。

(因此)实话说,我就是那种有信仰,没偶像的人。

京东的优势在于执行力

(京东的优势是执行力)在过去几年里,成功的或者说让我们团队自豪的,让投资人放心的,这是唯一一支可以在任何垂直行业都能成功的一个团队。其他的电商公司还没有哪一家能做到这一点。

(而京东之所以能成为规模过百亿的公司)原因在于对用户体验的坚持,包括品质、价格、服务这三大项。过去从2004年到今年,七年的时间,我们每年 产品都有扩充,没有出现过假货、水货,一件都没有。过去七年多我们一直保持价格的优势。前段时间有媒体报道我们价格优势不在了,百分之四十的价格不是最低 的,但一家公司百分之六十的价格都是最低的,你还要怎么着?

在服务上,京东应该也是最早一个看到物流对中国电子商务的重要性的公司,我们四年前第一次融资,说这钱能干什么,我们百分之六七十的资金投资到物流 上去,绝大多数互联网公司拿到钱做什么,都是拿去做广告,到今年为止这个行业里大多数公司都是这么做的。京东是唯一的一家没有拿大量资金去做广告,而是做 物流的。

第二次融资、第三次是百分百投资到物流建设,基本上是第一家建立自己的快递公司的,第一家买地建自己的大型仓库中心的公司。

我觉得(“电子”和“商务”)都重要。实的和虚的,二者缺一不可,没有谁更重要的说法。很多互联网创业者只有技术,没有传统商业知识,这有问题,传统企业做电子商务,不懂技术,有问题。两者结合起来的人与公司,很少。也不是没有办法,他们都需要学习,人都有学习能力的。

如果通过一两年时间,传统企业互联网搞明白了,就能成功。纯搞技术的创业者,一两年内把供应链搞通了,把下面的渠道搞明白了,也能成功。

(实录摘自《21世纪经济报道》,有删节)

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